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利用案内

お問い合わせ・営業時間

株式会社 丸江

TEL:0465-22-6130
FAX:0465-22-6118

営業時間:平日 9:00〜17:00

休業日:土、日、祝日、年末年始(お問い合わせ対応と発送業務はお休みです。)

お支払い方法

クレジットカード

カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

取扱カード VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文者様名とクレジットカードの名義人様名が異なる場合はご利用いただけません。 ご家族やお身内の方でも、名義人様以外のクレジットカードのご利用は禁止されております。また、旧姓でのクレジットカードのご利用も受付出来ません。
  • ご注文者様とクレジットカードの名義人様名が異なるご注文を頂いた場合は、カード情報及び、お支払方法変更をお願いするメールを送信させて頂きます。ご本人様名義のクレジットカードでオーソリ確認出来次第商品手配作業へと進めさせて頂きます。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

【重要なお知らせ】
クレジットカードを悪用した高額商品の購入が多発しております。クレジットカードの悪用を未然に防ぐために、当店の判断で、ご注文者様がクレジットカード会員のご本人様であるかの確認を、電話またはメールにてご連絡をさせていただく場合がございます。
なお、ご連絡が取れなかった場合、ご注文を一旦保留とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
お急ぎのお客様には、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、クレジットカード悪用防止のため、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

代金引換払い

商品到着時、配達員に現金でお支払いいただく方法です。
※お支払い金額ごとに、代引き手数料がかかります。
※離島地域他、一部地域では代引きをご利用いただけません。
※代金引換のご利用限度額は100,000円とさせていただいております。

商品価格合計 代引手数料(税込)
 〜 10799円 324円
10800 〜 32399円 432円
32400 〜 100000円 648円
銀行振込(先払い)
みずほ銀行またはジャパンネットバンクがご利用いただけます。
ご注文確認メールでお支払い金額をお知らせしますのでお振込みをお願いいたします。
※振込み手数料はお客様にご負担いただいております。
郵便振込(先払い)
ご注文確認メールでお支払い金額をお知らせしますのでお振込みをお願い致します。
郵便振り込みの場合、ご入金の確認に1週間前後かかりますので、
お急ぎの方は振替の控えをFAXまたは写メール等でお送り下さい。
※振込み手数料はお客様にご負担いただいております。
領収書について

「商品発送のご案内」メールに領収書がダウンロードできるURLを記載いたします。
※お客様による、宛名や但し書きの変更が可能です。
※領収書発行URLの有効期限は商品発送後1ヶ月間です。

商品発送方法と送料について

送料は1注文につき756円です。5,400円以上のお買い上げで送料無料。(沖縄・離島除く)

当店の商品は「神奈川県」「千葉県」「山梨県」の3ヶ所から出荷しています。
別々の倉庫から出荷を行っており、同梱発送は出来ませんのでご注意ください。

ご注意
  • 店内の表示価格はすべて税込みです。
  • 沖縄・離島の送料は、ご購入金額に関わらず3,780円です。
  • 離島への送料はカートで自動計算されませんので、ご注文後合計金額をご案内いたします。
ご注文からお届けまで

ご注文から出荷までの日数はお支払方法により異なります。
商品手配開始後はご注文の変更やキャンセルができませんので予めご了承ください。
※当店の営業日は営業日カレンダーでご確認ください。
※一部取り寄せ品(ezBBQ本体)は別途ご案内いたします。


お支払方法
クレジット 代金引換 銀行振込 郵便振込
手数料 無料 お客様負担
代引き手数料
324〜648円
お客様負担
振込手数料
105〜900円
お客様負担
振込手数料
105〜900円
商品手配開始 当店営業日の正午 お客様ご入金確認後、最初の当店営業日の正午
出荷 当店営業日の正午までのご注文を
当日出荷
※当店休業日を除く
当店営業日の正午までにご入金確認ができた
ご注文を当日出荷
※当店休業日を除く
お届け日数の目安(当店営業日正午までのご注文)

佐川急便にて、ご指定の日時にお届けします。
離島などの一部地域につきましては、他の配送会社を使用させていただく場合がございます。
配送会社のご指定はご容赦下さい。

翌日 宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、滋賀
翌日 午後以降 青森、岩手、秋田、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、三重
2日 鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
2〜3日 北海道
4日〜 沖縄
  • お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。
  • 当店休業日の出荷はお休みです。営業日カレンダーをご確認ください
  • 交通事情や気象状況により、お届けに遅延が発生する場合があります。
  • 時間帯指定をした場合、お届けまでの日数が延びる場合があります。
  • 一部地域では時間帯指定のお届けが出来ません。
  • 一部のお取り寄せ品(ezBBQ本体)は除く。
当店の在庫について

当店の在庫は、弊社が運営している各ネット店舗共通の在庫です。
注文が集中し欠品となった場合は、次回入荷までお待ち頂く場合がございますので予めご了承下さい。(数量限定商品など、再入荷がない商品の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。)

簡易梱包(エコ梱包)について

当店では、過剰梱包を避け、 最小限のエコ梱包で発送させていただいております。無駄な緩衝材や段ボールの使用を減らし、開梱やゴミの処分の手間を減らします。何卒、ご理解・ご協力をお願いいたします。

小さい商品は、エアパッキンで包んでエクスプレスバッグや小箱で発送いたします。
不定形なものや大きな商品は、エアパッキンや巻き段ボールで保護して発送いたします。
一部、配送の空き箱等の再利用の場合がございます。

※テントマットなど「とくに大きなもの」は、メーカー包装をそのまま利用させていただく場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着日を含め7日以内にメールまたはお電話にて詳細をご連絡ください。
2営業日以内に返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。
ただし、完売品・生産終了品・限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

お客様都合の返品・交換

お客様都合による返品・交換はお受けいたしておりません。
予めご了承の上当店をご利用下さいますようお願い申し上げます。

お客様都合の変更・キャンセル

ご注文の変更・キャンセルは、商品手配開始前に限らせていただきます。
出荷後のお届け先変更・キャンセルは原則お受けできません。
出荷後の変更・キャンセルについては、実費(往復送料、転送料など)+手数料をご請求させていただきます。すでにご入金済みの場合、返金時の手数料はお客様負担とさせていただきます。

発送後の長期不在・受取拒否

長期不在もしくは受取拒否により、お届けが完了せず当店まで商品が戻ってきてしまった場合、発送・返送にかかった往復の送料の実費+手数料をご請求させていただきます。

クーリングオフ制度について

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたり、クーリングオフの適用外となっております。当店でご購入いただいた商品はクーリングオフできませんので予めご了承ください。

その他

ご注文前にご確認ください
  • 必ずご利用上の注意事項をよくお読みいただき、商品を十分検討の上、ご注文くださいませ。
  • ご注文が完了すると確認のメールが届きます。自動返信メールが届かない場合は当店までご連絡ください。
  • 迷惑メール拒否機能で「@marue.com」からのメールを拒否しないように設定をお願いいたします。
海外へのお届けについて

当店は、日本国内のみのサービス提供となります。
Our service is only provided domestically in Japan.

日本国外への発送はいたしておりません。
We cannot arrange any overseas shipment.

海外での使用目的でのご注文はお受けいたしておりません。
Products purchased from the Services may be purchased only for, and used only by, persons in Japan.

スノーピークポイントについて

ソトソトデイズ WEB店でのご購入は「スノーピークポイント」付与の対象外です。